TECNICHE PER LA GESTIONE E IL MIGLIORAMENTO DELLA QUALITÀ (A+B) - 37224

insegnamento

ID:

37224

Dettaglio:

SSD: TECNOLOGIE E SISTEMI DI LAVORAZIONE Durata: 48 CFU: 6

SSD: Tecnologie e sistemi di lavorazione Durata: 48 CFU: 6

Sede:

DALMINE

Url:

Dettaglio Insegnamento:

INGEGNERIA GESTIONALE - 37-270/CURRICULUM SALUTE Anno: 2

INGEGNERIA GESTIONALE - 37-270/CURRICULUM GESTIONALE Anno: 2

Dettaglio Insegnamento:

INGEGNERIA INFORMATICA - 38-270/PERCORSO COMUNE Anno: 2

Dettaglio Insegnamento:

INGEGNERIA MECCANICA - 39-270/PERCORSO GENERALE Anno: 1

INGEGNERIA MECCANICA - 39-270/PERCORSO GENERALE Anno: 2

Anno:

2026

Periodo di attività

Secondo Semestre (22/02/2027 - 05/06/2027)

Obiettivi Formativi

Al termine del corso lo studente avrà avuto modo di approfondire la conoscenza delle tecniche di gestione per la qualità in imprese produttive e di servizi e delle tecniche per il miglioramento continuo di prodotto e processo. Sarà quindi in grado di affrontare, con metodi e tecniche di problem solving adeguate, le sfide di miglioramento delle organizzazioni.
Sarà inoltre in grado di affrontare con successo la ricerca delle cause radice dei problemi per l'identificazione delle azioni correttive.

Prerequisiti

E’ suggerito, ma non strettamente necessario, aver seguito il corso di Quality Management Systems specialmente per quanto riguarda i 7 strumenti di Ishikawa.

Metodi didattici

Lezioni frontali ed esercitazioni con esempi pratici di applicazione delle varie tecniche introdotte

Discussione sui risultati ottenuti e sui suggerimenti derivabili dall'uso pratico delle differenti tecniche

Esempi di interpretazione degli output di queste tecniche.

Verifica Apprendimento

La prova finale consiste nel saper distinguere tra affermazioni corrette ed errate nell'ambito dei temi trattati, nel saper rispondere a domande teoriche sui principi e sulle tecniche trattate, nel saper applicare le tecniche viste a casi pratici e nel saper interpretare i risultati

La prova è di norma scritta

Normalmente le 3 parti sono valutate in modo paritetico nella definizione del voto finale

Il docente si riserva la facoltà di richiedere un colloquio orale integrativo, anche successivamente allo svolgimento della prova scritta, qualora ciò sia ritenuto necessario ai fini della verifica dell'effettiva acquisizione delle conoscenze e competenze previste dagli obiettivi formativi dell'insegnamento e della corretta attribuzione della valutazione

Contenuti

Il significato della qualità

Il significato del miglioramento continuo

Normativa di riferimento

Risk based thinking
Approccio per processi
I sette principi della qualità
Sistema documentale per la gestione della qualità
Certificazione di prodotto e di processo

Definizione ed uso di indici ed indicatori

Qualità nella progettazione: robust design

Introduzione ed applicazioni di tecniche per il conseguimento del miglioramento: tecniche RCA, FTA, FMEA, FMECA, QFD

Introduzione ed applicazione di tecniche per lo studio statistico dei dati per il conseguimento del miglioramento: ANOVA, DOE, superfici di risposta, ANCOVA

Capacità di processo

Generalità sul concetto di sei-sigma

Esempi ed esercizi pratici.