Qualità dei servizi nel campo dei sistemi di sicurezza, la norma UNI CEI EN 16763

La norma UNI CEI EN 16763 specifica i requisiti minimi per la fornitura di servizi nel campo dei sistemi di sicurezza antincendio e dei sistemi di allarme intrusione, identificando, nel contempo, le competenze, conoscenze e abilità delle figure professionali coinvolte. È una norma importante, pur nella sua generalità, in quanto rappresenta il primo essenziale tassello per costruire un percorso virtuoso che porti al raggiungimento di livelli di servizio di qualità sempre maggiore, ma, soprattutto, a livelli di servizio uguali e comuni in tutti i paesi membri dell’Unione Europea.