La tutela del consumatore nella vendita online di farmaci: profili di protezione tra codice del consumo e regolazione digitale

Il contributo analizza la tutela del consumatore nella vendita online di farmaci, alla luce della progressiva digitalizzazione del mercato farmaceutico e dell’evoluzione della regolazione europea e nazionale. L’indagine mette in evidenza il ruolo centrale dell’informazione precontrattuale, qualificata non solo come obbligo di trasparenza, ma come elemento strutturale del sinallagma digitale e, in determinati casi, come vera e propria norma di validità, attraverso il meccanismo della nullità di protezione. Particolare attenzione è dedicata alla nozione di difettosità informativa e all’impatto della Direttiva (UE) 2024/2853, che estende la responsabilità da prodotto difettoso anche alle piattaforme digitali, ridefinendo i confini della responsabilità nell’e-commerce farmaceutico. L’analisi conduce alla proposta di un nuovo formalismo funzionale nel diritto dei consumi, nel quale l’informazione assume la funzione di presidio sostanziale della libertà negoziale e della tutela della salute.