Strumenti per la qualità e il controllo statistico in azienda

Il volume introduce l'importanza che ricopre la qualità all'interno delle aziende e degli enti e illustra i diversi approcci alla qualità e il ruolo della variabilità nel contesto decisionale. Vengono presentati i principali strumenti grafici e le distribuzioni per lo studio della variabilità. Il volume si sofferma quindi sul controllo statistico della qualità.