A livello globale, le organizzazioni sanitarie affrontano sfide nella gestione efficace del flusso di pazienti, che si traducono in tempi di attesa più lunghi, aree di attesa affollate e una diminuzione della soddisfazione dei pazienti. Questo corso fornisce una comprensione approfondita di come le organizzazioni sanitarie dovrebbero essere gestite per guidare la trasformazione digitale continua del settore, integrando valutazioni strategiche, finanziarie ed operative. Il corso mira a fornire le competenze manageriali per sviluppare piani strategici per le organizzazioni sanitarie finalizzati all'ottimizzazione delle decisioni aziendali e allo sviluppo di nuove iniziative sanitarie innovative. Il corso si concentra principalmente sul sistema sanitario italiano e sulle istituzioni locali; tuttavia, le strategie e i principi aziendali possono essere applicati ampiamente in contesti sanitari in tutto il mondo.
Prerequisiti
Nessuna propedeuticità
Metodi didattici
L'insegnamento avverrà tramite lezioni online ed esercitazioni. Il professore mira a stimolare la discussione con gli studenti su ciascun tema del corso. La comprensione delle tecniche di management più innovative coinvolge anche l'intervento di figure esterne (ad esempio, manager del settore sanitario). Gli studenti avranno anche la possibilità di interagire con il professore attraverso la piattaforma Moodle (repository del materiale dell'intero corso), al fine di richiedere opportune chiarificazioni.
Verifica Apprendimento
La valutazione finale comprende un esame scritto alla fine del corso. Non ci sono test intermedi. Nel dettaglio, l'esame contiene sia esercizi numerici (con diverse richieste) che domande teoriche. Ogni studente ha il diritto di richiedere l'esame orale se l'esame scritto è almeno sufficiente. Allo stesso modo, il professore può richiedere un'integrazione dell'esame scritto tramite un esame orale. In generale, l'esame scritto dura 2 ore e 30 minuti. L'esame scritto (e anche quello orale) si basa sul materiale caricato sulla piattaforma Moodle. Ogni studente non frequente può fare riferimento a questo materiale per studiare e imparare in modo profittevole ogni argomento presentato in classe. La piattaforma Moodle contiene materiale aggiuntivo per la preparazione dell'esame (riassunti teorici, riferimenti video, esercizi aggiuntivi).
Contenuti
Management strategico Esamina dei trend nel settore sanitario e la filiera del settore, inclusa l'economia sanitaria, la rottura dei modelli di business e la trasfomrazione tecnologica in atto. Studio dei principi di management per supervisionare la progettazione e l'implementazione di strategie efficaci per la fornitura di assistenza sanitaria a livello ospedaliero, e non solo.
Gestione finanziaria Verrà esplorata l'analisi finanziaria che coinvolge le strutture finanziarie uniche del settore sanitario con particolare attenzione ai meccanismi di rimborso, al capitale circolante, ai bilanci finanziari e al controllo monetario del settore sanitario, con un'attenzione particolare a come i pagatori privati e governativi costituiscano la base della finanza sanitaria.
Gestione dell'offerta e della domanda Esplorare i fattori di offerta e domanda per i flussi di pazienti come si verificano nel contesto sanitario (urgenza, ricovero e ambulatorio), valutando anche come le tendenze e gli strumenti digitali possano influire sulla loro gestione. A questo scopo, verranno considerati approcci quantitativi (ad esempio, teoria dei giochi algoritmici, teoria delle code), studi di casi reali e interventi esterni.
Gestione del capitale umano Fornire agli studenti le conoscenze e le competenze per comprendere le problematiche consuete che si instaurano nella gestione delle risorse umane nel contesto sanitario. Gli studenti esploreranno le funzioni di base delle risorse umane, i costi di assunzione, formazione, turnover e la loro pianificazione.
