TECNICHE DI GESTIONE DELLA QUALITÀ NEL SETTORE DELLA SALU - 37238

insegnamento
ID:
37238
Dettaglio:
SSD: TECNOLOGIE E SISTEMI DI LAVORAZIONE Durata: 48 CFU: 6
Sede:
DALMINE
Url:
INGEGNERIA GESTIONALE - 37-270/CURRICULUM SALUTE Anno: 2
Anno:
2026

Dati Generali

Periodo di attività

Primo Semestre (14/09/2026 - 19/12/2026)

Syllabus

Obiettivi Formativi

Il corso si propone di fornire agli studenti una comprensione approfondita dei principi, delle tecnologie e delle pratiche necessarie per migliorare la qualità dei servizi sanitari.

Al termine del corso, lo studente sarà in grado di:

· Apprendere e applicare le tecnologie di miglioramento.

· Sviluppare competenze nella raccolta e nell'analisi dei dati per identificare problemi di qualità e monitorare i progressi.

· Applicare tecniche di analisi statistica di base per interpretare i dati e prendere decisioni informate.

· Progettare e valutare gli interventi di miglioramento della qualità.

· Conoscere le principali tipologie di automazione nei sistemi produttivi utilizzati in produzione, movimentazione, trasporto e stoccaggio.


Prerequisiti

Consigliato aver seguito il corso di "Sistemi di gestione della qualità".


Metodi didattici

Lezioni frontali ed esercitazioni con esempi pratici di applicazione delle varie tecniche introdotte.
Discussione sui risultati ottenuti e sui suggerimenti derivanti dall'uso pratico delle diverse tecniche.
Esempi di interpretazione dell'output.

Verifica Apprendimento

La prova finale consiste in un esame scritto strutturato con domande vero/falso, domande aperte ed esercizi. Casi studio discussi direttamente in aula durante le lezioni costituiscono (PER GLI STUDENTI FREQUENTANTI) un'integrazione del risultato finale della prova d'esame. Durata 120 minuti.


Lo studente che avrà conseguito una votazione inferiore o pari a 9/30 dovrà saltare l'appello immediatamente successivo.


Il docente si riserva la facoltà di richiedere un colloquio orale integrativo, anche successivamente allo svolgimento della prova scritta, qualora ciò sia ritenuto necessario ai fini della verifica dell'effettiva acquisizione delle conoscenze e competenze previste dagli obiettivi formativi dell'insegnamento e della corretta attribuzione della valutazione.


Contenuti

1.Principi di Miglioramento della Qualità

  • Introduzione ai concetti fondamentali del miglioramento della qualità e della sicurezza nei servizi sanitari.
  • Storia e sviluppo del miglioramento della qualità in sanità.

2.Metodologie di Miglioramento

  • Dettaglio dei principali approcci come il ciclo PDSA, Six Sigma, Lean e QFD.
  • Applicazioni pratiche e casi di studio.

3.Strumenti di Raccolta e Analisi dei Dati

  • Utilizzo di strumenti come diagrammi di flusso, istogrammi, diagrammi di Pareto e analisi delle cause.
  • Introduzione ai sistemi informativi sanitari e database elettronici.

4.Progettazione e Implementazione degli Interventi di Miglioramento

  • Identificazione delle aree di intervento, sviluppo di soluzioni e pianificazione del progetto.
  • Coinvolgimento degli stakeholder e gestione del progetto.

5.Integrazione delle Tecnologie Digitali

  • Utilizzo di software di gestione dei progetti, piattaforme digitali e strumenti di collaborazione online.
  • Tecnologie per la raccolta, l'analisi e la visualizzazione dei dati.

6. Accreditamento Sanitario

  • Standard (LEA..) e processi di accreditamento.
  • Valutazione della conformità e miglioramento continuo per mantenere l'accreditamento.

7.Valutazione degli Interventi di Miglioramento

  • Misurazione dell'impatto e metodologie di valutazione.
  • Strumenti digitali per l'analisi e la valutazione dei risultati.

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INGEGNERIA GESTIONALE - 37-270 
Laurea Magistrale
2 anni
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