DALMINE
Dati Generali
Periodo di attività
Syllabus
Obiettivi Formativi
In particolare, lo studente è in grado di: riconoscere le specificità della healthcare supply chain rispetto ad altri contesti produttivi e logistici; analizzare i principali processi di logistica interna ospedaliera; comprendere il ruolo della previsione della domanda e dell’incertezza nella pianificazione dei fabbisogni; applicare modelli di base per il supporto alle decisioni di approvvigionamento e scorta in condizioni di domanda incerta; classificare materiali sanitari, farmaci e dispositivi medici in funzione di valore, criticità, frequenza di utilizzo, deperibilità e requisiti di conservazione; identificare soluzioni organizzative e tecnologiche per la gestione dei magazzini sanitari, della tracciabilità, del material handling e della distribuzione interna.
L’insegnamento mira inoltre a sviluppare la capacità di utilizzare indicatori di prestazione per valutare e migliorare i processi logistici interni, con riferimento a livello di servizio, disponibilità dei materiali, accuratezza inventariale, rotazione delle scorte, stockout, scaduti, sprechi, lead time interni ed errori di processo. Attraverso il project work, lo studente sviluppa la capacità di applicare in modo integrato concetti, strumenti quantitativi e criteri manageriali a casi realistici di logistica sanitaria interna.
Prerequisiti
Non sono previsti prerequisiti formali. Sono tuttavia utili conoscenze di base di matematica, statistica descrittiva e probabilità, nonché nozioni introduttive di gestione della produzione, di logistica e di gestione delle scorte. I concetti necessari allo svolgimento delle attività applicative saranno comunque richiamati durante le lezioni.
Metodi didattici
Le lezioni frontali saranno dedicate all’introduzione dei concetti teorici e metodologici relativi alla healthcare supply chain, alla logistica interna ospedaliera, alla previsione della domanda, alla gestione delle scorte, dei magazzini sanitari, dei materiali, dei farmaci e dei dispositivi medici. Le esercitazioni e le attività applicative saranno finalizzate all’utilizzo degli strumenti presentati durante il corso per analizzare problemi realistici di logistica sanitaria interna, con particolare attenzione alla domanda incerta, alle decisioni di scorta, alla classificazione dei materiali, ai KPI e al miglioramento dei processi logistici.
Una parte dell’insegnamento sarà dedicata allo sviluppo progressivo di un project work di gruppo, incentrato sull’analisi e sul miglioramento di un caso realistico di logistica interna sanitaria. Il project work consentirà agli studenti di applicare in modo integrato i contenuti del corso, con riferimento a previsione della domanda, incertezza, modello Newsvendor, gestione delle scorte, magazzini sanitari, tecnologie, material handling, indicatori di prestazione e azioni di miglioramento.
Indicativamente, le 24 ore dell’insegnamento saranno articolate in lezioni frontali e discussione di casi per circa 14 ore, esercitazioni e attività applicative per circa 6 ore, sviluppo e revisione del project work per circa 4 ore.
Verifica Apprendimento
La verifica dell’apprendimento si svolge mediante la presentazione e la discussione di un project work svolto in gruppo. Il project work riguarda l’analisi e il miglioramento di un caso realistico di logistica interna sanitaria e deve integrare i principali contenuti trattati durante l’insegnamento.
Il gruppo dovrà predisporre una presentazione, accompagnata da eventuali allegati tecnici sintetici, relativi almeno ai seguenti aspetti: descrizione del contesto sanitario e del processo logistico analizzato; analisi della domanda e dell’incertezza; applicazione di strumenti di previsione o di supporto alla decisione; eventuale applicazione del modello Newsvendor o di criteri equivalenti per la definizione delle quantità da gestire a scorta; classificazione dei materiali, dei farmaci o dei dispositivi medici considerati; analisi del magazzino, delle tecnologie e dei flussi di material handling; definizione di KPI logistici; identificazione delle principali criticità e proposta di azioni di miglioramento.
La prova finale consiste nella presentazione orale del project work da parte del gruppo e nella successiva discussione con la docente. La discussione è finalizzata a verificare la capacità di applicare i concetti e gli strumenti del corso, a motivare le scelte effettuate, a interpretare i risultati ottenuti e a collegare il caso analizzato agli obiettivi formativi dell’insegnamento.
La valutazione è espressa in trentesimi ed è attribuita al gruppo. Tutti i componenti del gruppo ricevono lo stesso voto. Il voto tiene conto dei seguenti criteri: correttezza e completezza dell’analisi logistica; coerenza tra domanda, incertezza, decisioni di scorta, gestione del magazzino e KPI; capacità di applicare gli strumenti metodologici presentati durante il corso; realismo e fattibilità delle soluzioni proposte; attenzione alle specificità del settore sanitario, inclusi criticità dei materiali, requisiti di conservazione, livello di servizio e sicurezza; qualità della presentazione e capacità di argomentare le scelte durante la discussione.
La graduazione della valutazione seguirà i seguenti criteri: una valutazione sufficiente corrisponde a un progetto essenziale ma coerente, che dimostri la comprensione dei principali concetti di logistica sanitaria interna; una valutazione buona corrisponde a un progetto completo, tecnicamente corretto e ben argomentato; una valutazione ottima corrisponde a un progetto integrato, realistico, critico e capace di collegare in modo convincente domanda, incertezza, scorte, magazzino, tecnologie, KPI e miglioramento dei processi.
Il docente si riserva la facoltà di richiedere un colloquio orale integrativo, anche successivamente allo svolgimento della prova, qualora ciò sia ritenuto necessario ai fini della verifica dell’effettiva acquisizione delle conoscenze e competenze previste dagli obiettivi formativi dell’insegnamento e della corretta attribuzione della valutazione.
Contenuti
- Healthcare supply chain e logistica ospedaliera interna — 4 ore
Introduzione alla supply chain sanitaria; attori, processi e flussi fisici, informativi ed economici; specificità della logistica sanitaria rispetto alla logistica industriale; processi logistici interni all’ospedale; gestione di farmaci, dispositivi medici, materiali sanitari, campioni biologici e altri flussi critici; ruolo della logistica nel garantire la continuità, la qualità, la sicurezza ed l’efficienza dei servizi sanitari.
- Previsione della domanda e incertezza — 4 ore
Domanda sanitaria programmata, urgente e stocastica; caratteristiche della domanda di farmaci, dispositivi medici, materiali di consumo e prodotti critici; metodi di base per la previsione della domanda; errore previsionale; variabilità, stagionalità, picchi di domanda e incertezza; implicazioni dell’incertezza per la pianificazione delle scorte e dei fabbisogni.
-Modello Newsvendor e decisioni di scorta in condizioni di incertezza — 4 ore
Introduzione al modello Newsvendor; costi di eccesso e di carenza; rapporto critico; quantità ottima da ordinare; livello di servizio; stockout e overstock; applicazioni sanitarie del modello a farmaci, dispositivi medici, dispositivi di protezione individuale, vaccini, reagenti diagnostici e altri materiali soggetti a domanda incerta, deperibilità o vincoli di disponibilità.
- Magazzini sanitari, tecnologie e material handling — 4 ore
Organizzazione dei magazzini sanitari e farmaceutici; flussi di ricevimento, stoccaggio, picking, preparazione, distribuzione interna e tracciabilità; requisiti di conservazione, sicurezza, deperibilità e catena del freddo; tecnologie per la logistica interna, quali barcode, RFID, WMS, sistemi di tracciabilità, magazzini automatici, carrelli intelligenti, AGV/LGV e altre soluzioni di material handling; ruolo della digitalizzazione nel miglioramento della visibilità e del controllo dei processi logistici.
- Classificazione e gestione delle scorte sanitarie, KPI e miglioramento — 4 ore
Classificazione dei materiali sanitari; analisi ABC/Pareto; classificazione per criticità e valore d’uso; matrice ABC-VED; criteri per la definizione delle politiche di gestione delle scorte; scorte di sicurezza, punto di riordino, rotazione, copertura, obsolescenza e scadenze; indicatori di prestazione della logistica interna e del magazzino, quali livello di servizio, stockout rate, inventory turnover, accuratezza inventariale, valore medio delle scorte, lead time interno, errori di picking, scaduti e sprechi; azioni di miglioramento dei processi logistici.
- Project work: impostazione, sviluppo e revisione in aula — 4 ore
Le ultime ore del corso saranno dedicate all’impostazione e allo sviluppo guidato del project work di gruppo. Gli studenti applicheranno i concetti e gli strumenti discussi durante il corso a un caso realistico di logistica interna sanitaria, con riferimento alla domanda, all'incertezza, alle scorte, al magazzino, alle tecnologie, ai KPI e al miglioramento dei processi. Durante le attività in aula saranno discussi i dati, le ipotesi, la struttura dell’analisi, i criteri decisionali e le modalità di presentazione dei risultati.
Altre informazioni
Per gli studenti frequentanti, la preparazione dell’esame si basa sui materiali didattici forniti, sui contenuti discussi durante le lezioni, sulle esercitazioni e sullo sviluppo del project work. Per gli studenti non frequentanti, la preparazione si basa sui materiali disponibili su Moodle, sui testi e sulle letture indicate in Leganto e sulla predisposizione del project work secondo le istruzioni pubblicate dalla docente.
Gli studenti non frequentanti sono invitati a contattare la docente con adeguato anticipo rispetto alla data d’esame per concordare il caso progettuale e ricevere le indicazioni necessarie allo svolgimento del project work.