GESTIONE DEL RISCHIO AZIENDALE NEL SETTORE DELLA SALUTE - 37234-2

1. Il rischio nel settore sanitario e il rischio clinico

• Specificità del settore sanitario come sistema complesso.
• Differenza tra rischio clinico e rischio sanitario.
• Stakeholder del rischio in sanità.
• Framework di risk management: identificazione, analisi, valutazione, trattamento e monitoraggio.

2. Identificazione e analisi del rischio clinico

• Incident reporting, near miss, eventi avversi ed eventi sentinella.
• Mappatura dei processi e individuazione dei punti critici.
• Strumenti di analisi reattiva e proattiva: RCA, FMECA e HFMEA.
• Applicazione degli strumenti a casi sanitari.

3. Misurazione, monitoraggio e prioritizzazione del rischio

• Misurazione del grado di rischiosità: probabilità, impatto, severità, rilevabilità e priorità.
• KPI, KRI e risk metrics.
• Definizione di soglie di attenzione e soglie critiche.
• Analisi dei trend e segnali di deterioramento del sistema.
• Multi-Criteria Decision Analysis per integrare KPI/KRI e prioritizzare gli interventi.

4. Strategie di mitigazione e risposta al rischio

• Strategie di risposta: evitare, ridurre, trasferire, accettare.
• Protocolli, procedure operative, checklist e strumenti di controllo.
• Reporting del rischio, revisione della mappa dei rischi, audit interno e audit clinico.
• Discussione di casi applicativi