Data di Pubblicazione:
2007
Tipologia CRIS:
1.2.01 Contributi in volume (Capitoli o Saggi) - Book Chapters/Essays
Elenco autori:
Pinto, Roberto; Corti, Donatella; Perona, Marco; Saccani, Nicola; Songini, Lucrezia; Zorzini, Marta
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Titolo del libro:
Riprogettare il servizio post vendita