TOURISM AND SOCIAL MEDIA MARKETING - 44161-MOD2

insegnamento

ID:

44161-MOD2

Dettaglio:

SSD: Economia e gestione delle imprese Durata: 36 CFU: 6

Sede:

BERGAMO

Url:

Dettaglio Insegnamento:

PLANNING AND MANAGEMENT OF TOURISM SYSTEMS - 44-R-EN/PERCORSO COMUNE Anno: 1

Anno:

2026

Course Catalogue:

https://unibg.coursecatalogue.cineca.it/af/2026?co...

Periodo di attività

Secondo Semestre (22/02/2027 - 04/06/2027)

Obiettivi Formativi

Tourism and Social Media Marketing è il modulo da 6 CFU complementare a Tourism Industry. Insieme costituiscono l'insegnamento fondamentale da 12 CFU "Tourism Management and Marketing" del Corso di Laurea Magistrale.

Tra i principali obiettivi formativi:

1. Padroneggiare il digital storytelling: creare narrazioni coinvolgenti su più canali (blog, Instagram, video) per rafforzare la reputazione delle destinazioni turistiche.
2. Gestire campagne pubblicitarie a pagamento: progettare, targettizzare e ottimizzare strategie di advertising sponsorizzato sulle principali piattaforme del settore turistico e dell'ospitalità.
3. Monitorare le metriche di marketing: valutare le performance delle campagne e i dati di traffico web per misurare il ritorno sull'investimento (ROI) delle attività di marketing digitale.

Prerequisiti

nessuna nota

Metodi didattici

Il corso si basa su lezioni interattive incentrate sulle tendenze dei media digitali, integrate dall'analisi di casi di studio reali provenienti da enti del turismo e organizzazioni di promozione delle destinazioni a livello internazionale. Gli studenti partecipano inoltre a laboratori pratici dedicati agli strumenti per la creazione di contenuti digitali e sviluppano progetti di gruppo in modalità collaborativa.

Verifica Apprendimento

La modalità di valutazione varia in base alla frequenza del corso:

Studenti frequentanti: la valutazione si basa su un progetto di gruppo (sviluppo e presentazione di una strategia di social media marketing elaborata a partire da un brief reale relativo a una destinazione turistica regionale) e su una prova scritta finale volta a verificare la comprensione dei principali concetti teorici del corso.

Studenti non frequentanti: la valutazione consiste esclusivamente in un esame scritto che copre l'intero programma del corso.

Contenuti

Il contenuto principale del modulo Tourism and Social Media Marketing riguarda il modo in cui le piattaforme digitali, il comportamento dei consumatori e le strategie di marketing si intrecciano nel settore turistico. Il programma si articola nelle seguenti aree tematiche principali:

Evoluzione digitale: l'impatto dell'evoluzione del web sulle abitudini dei viaggiatori, sul settore dell'ospitalità e sulle Destination Management Organizations (DMO).

Customer journey del viaggiatore: gestione della reputazione online, delle recensioni elettroniche (eWOM) e delle diverse fasi del processo decisionale e di prenotazione.

Content marketing e branding: creazione di strategie di storytelling multicanale, sviluppo della brand identity e pianificazione di calendari editoriali.

Influencer marketing: valorizzazione dei contenuti generati dagli utenti (UGC) e gestione di partnership di co-branding nel settore dei viaggi.

Pubblicità digitale e analytics: progettazione di campagne pubblicitarie a pagamento, monitoraggio dei principali indicatori di conversione (KPI) e calcolo del ritorno sull'investimento (ROI).

Tecnologie emergenti: applicazione dell'intelligenza artificiale, dei big data e dell'automazione al marketing delle destinazioni turistiche.