PLANNING AND MANAGEMENT OF TOURISM SYSTEMS

corso

Tipo Corso:

Laurea Magistrale

Durata (anni):

2

Struttura di riferimento:

Dipartimento di Lingue, Letterature e Culture Straniere

Sede:

BERGAMO

Course Catalogue:

https://unibg.coursecatalogue.cineca.it/corsi-code...

Obiettivi

Obiettivi formativi specifici del corso e descrizione del percorso formativo

Conoscenze e capacità di comprensione

Conoscenza e capacità di comprensione (knowledge and understanding)

Capacità di applicare conoscenze e comprensione

Capacità di applicare conoscenza e comprensione (applying knowledge and understanding)

Autonomia di giudizi

Autonomia di giudizio (making judgements)

Abilità comunicative

Abilità comunicative (communication skills)

Capacità di apprendimento

Capacità di apprendimento (learning skills)

Requisiti di accesso

Conoscenze richieste per l´accesso

Esame finale

Caratteristiche della prova finale

Profili Professionali (5)

Comunicatore territoriale

Funzioni

Il neolaureato inserito in un contesto aziendale (sia pubblico che privato), a seguito di un breve periodo di affiancamento e conoscenza dello specifico contesto di riferimento, cura l'ideazione e la realizzazione di strategie, strumenti, materiali ed eventi di informazione e promozione del settore turistico. Collabora alla promozione commerciale del prodotto turistico, interagendo col Responsabile del marketing turistico, con i Programmatori delle attività turistiche o con gli Agenti di sviluppo turistico, con i rappresentanti degli enti pubblici e privati, con la stampa ed i media.

Competenze

Grazie alle conoscenze di Elementi di comunicazione d’impresa, Elementi di comunicazione pubblica, Elementi di marketing turistico e Mercato del turismo, il neolaureato saprà effettuare la rilevazione delle esigenze di comunicazione e immagine del prodotto turistico. Grazie alla solida preparazione culturale e alla conoscenza delle lingue straniere applicata al contesto multimediale, saprà elaborare implementare un piano di comunicazione turistica, curando la produzione di materiale di informazione e promozione turistica e gestendo le relazioni con gli altri attori del mercato turistico. In questo quadro di abilità, si configurano sbocchi professionali in ambiti sia pubblici che privati, oltre a una significativa possibilità di sbocchi legati all'auto-imprenditorialità.

Sbocchi professionali

• Ministeri e ambasciate, centri di cultura, assessorati e associazioni per la promozione di heritage, • uffici della promozione turistica, musei, fondazioni, centri di ricerca; • aziende della distribuzione, Enti fieristici, organizzazione convegni • tour operator e agenzie di viaggio (outgoing e incoming) • hotel, villaggi e resort, siti di heritage, real estate, parchi ed enti di protezione ambientale.

Destination manager

Funzioni

il destination manager coordina il sistema degli operatori privati dell’offerta turistica con il lavoro dell’ente di promozione territoriale al fine di creare sinergie virtuose per valorizzare le peculiarità culturali, ambientali ed enogastronomiche di una destinazione e stimolare l’evolauzione del prodotto verso modelli più efficaci. Si occupa di differenti mansioni, quali l’analisi, la costruzione di strategie adeguate con un processo condiviso, lo sviluppo di un’offerta segmentata ed esperienziale sulla base delle attrattive esistenti, il coinvolgimento degli attori locali, e il coordinamento delle figure e degli enti coinvolti bel processo di promozione e comunicazione turistica.

Competenze

• Conoscenza del mercato turistico • Conoscenza delle normative in materia turistica • Conoscenze di micro e macro economia • Conoscenze di marketing turistico • Conoscenza del territorio • Capacità relazionali e comunicative • Capacità organizzative

Sbocchi professionali

• Imprese pubbliche e private legate alla gestione di Istituzioni pubbliche del settore turistico; • Associazioni e consorzi per lo sviluppo locale; • Parchi ed enti di protezione ambientale.

Gestore di piccole imprese di accoglienza turistica

Funzioni

il laureato s’inserisce in strutture di accoglienza di dimensioni ridotte e ne cura la gestione. Le principali mansioni sono: analisi del contesto, la progettazione dei servizi e l’implementazione delle attività della struttura, l’accoglienza del turista in arrivo e la predisposizione di strategie di promozione.

Competenze

Sbocchi professionali

• creazione di Imprese turistiche di piccole dimensioni. - collaborazione in Imprese turistiche di piccole dimensioni.

Promotore di turismo sostenibile

Funzioni

IIl neolaureato inserito in un contesto aziendale (sia pubblico che privato), a seguito di un breve periodo di affiancamento e conoscenza dello specifico contesto di riferimento, stimola l’organizzazione turistica ad evolvere in ottica sostenibile. Si occupa di valutare gli effetti dello sviluppo turistico sul patrimonio locale e sulle dinamiche tradizionali della comunità residente, progetta pacchetti diversificati in base alla tipologia della clientela e alle caratteristiche del luogo, pianifica gli interventi attuabili nell’ottica di sviluppo sostenibile al fine di valorizzare e tutelare l’area secondo un approccio sistemico.

Competenze

• Conoscenza dei principi, delle norme, delle tendenze, delle associazioni, delle esperienze e quant’altro relativo al tema della sostenibilità; • Conoscenza delle peculiarità naturalistiche, storiche, culturali del territorio; • Conoscenza dei trend del mercato turistico; • Competenze in ambito economico; • Competenze di base in ambito giuridico.

Sbocchi professionali

• Enti pubblici • Enti parco • Cooperative polifunzionali • Consorzi di sviluppo sostenibile • Strutture ricettive extra-alberghiere • Agenzie locali, regionali e nazionali di turismo

digital marketing manager per il turismo

Funzioni

Il mercato online è diventato una realtà rilevante per tutte le aziende, le quali tendono a ricercare sempre più professionisti specializzati in questo particolare ambito che ha delle logiche e delle strategie specifiche. Il neolaureato inserito in un contesto aziendale (sia pubblico che privato), a seguito di un breve periodo di affiancamento e conoscenza dello specifico contesto di riferimento, pianifica e coordina strategie di comunicazione online, sviluppa campagne di marketing digitale oltre che definire e gestire la strategia social media di imprese che operano nel settore del turismo. :

Competenze

• Marketing e Marketing del Turismo; • Web Marketing, comunicazione digitale; • Conoscenza area ambito SEO e PPC; • Conoscenza dei trend del mercato turistico;

Sbocchi professionali

• Imprese pubbliche e private di prodotti e servizi turistici, alberghieri e dell’ospitalità; • imprese pubbliche o private legate alla gestione di Istituzioni pubbliche del settore turistico.