Analisi dei processi e misurazione dei costi in sanità: il caso della prevenzione pubblica

Questo capitolo presenta il caso del Progetto Prodotti Finiti (PPFF) attuato nella Regione Friuli Venezia Giulia (FVG). I PPFF rappresentano le prestazioni erogate dai Dipartimenti di Prevenzione, costituiti da processi, descritti da diagrammi di flusso, e composti da attività collegate da relazioni logiche. Rispetto alle attività sono inoltre indicati gli attori coinvolti e i tempi di svolgimento. Il Progetto PPFF in Regione FVG è stato diretto alla rappresentazione, analisi e valorizzazione economica dei diversi processi messi in atto nei Dipartimenti preposti all’area della prevenzione collettiva e della sanità pubblica nella Regione oggetto di studio. L’approccio utilizzato è stato di tipo quali-quantitativo, e comprende action research e questionario. Ciò ha portato allo sviluppo di un sistema contabile che descrive in modo chiaro le attività dei Dipartimenti e permette di determinare il consumo di risorse in modo puntuale, fornendo così un contributo rispetto alle valutazioni di efficienza e alla definizione di linea guida per i professionisti. In particolare, il Sistema PPFF permette di effettuare un confronto fra le risorse consumate ed i processi che risultano dall’attività del settore, mettendo quindi in relazione gli input e gli output. Consente inoltre di discutere le specifiche caratteristiche dei processi del settore della prevenzione, ponendo le basi per supportare anche le decisioni inerenti il finanziamento degli stessi.